İPTAL, İADE VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI

1. Genel Hükümler

Arma Tur Turizm Seyahat Acentası üzerinden satın alınan tur, transfer, otel, uçak bileti ve diğer turizm hizmetleri; ilgili hizmet sağlayıcıların müsaitlik ve kurallarına bağlı olarak sunulmaktadır.

Rezervasyon yapan kullanıcı, satın alma işlemini tamamladığında aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

2. İptal Koşulları

• Rezervasyon iptal talepleri yazılı olarak e-posta veya iletişim kanalları üzerinden iletilmelidir.
• Satın alınan hizmete göre iptal koşulları değişiklik gösterebilir.
• Erken rezervasyon, promosyonlu veya kampanyalı hizmetlerde iptal ve iade hakkı sınırlı olabilir.
• Uçak bileti, otel ve tur hizmetlerinde ilgili sağlayıcının iptal kuralları geçerlidir.

3. İade Koşulları

• İade işlemleri, ilgili hizmet sağlayıcının onay sürecine bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.
• Banka veya kredi kartı süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden Arma Tur Turizm Seyahat Acentası sorumlu değildir.
• Kullanıcının kendi isteğiyle kullanmadığı hizmetler için kısmi veya tam iade yapılamayabilir.
• İade onayı verilen işlemlerde ödeme, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilecektir.

4. Değişiklik Talepleri

• Tarih, isim, güzergâh veya hizmet değişiklikleri ilgili sağlayıcının uygunluğuna bağlıdır.
• Bazı değişiklik işlemleri ek ücret gerektirebilir.
• Son dakika değişikliklerinde fiyat farkı oluşabilir.

5. Mücbir Sebepler

Hava koşulları, doğal afetler, pandemi, resmi makam kararları, grev, ulaşım iptalleri veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek değişikliklerden Arma Tur Turizm Seyahat Acentası sorumlu tutulamaz.

Bu durumlarda ilgili hizmet sağlayıcının uyguladığı prosedürler geçerli olacaktır.

6. İletişim

İptal, iade ve değişiklik talepleri için:

Arma Tur Turizm Seyahat Acentası

TÜRSAB Belge No: 1114

E-posta: info@armaturglobal.com

Telefon: +90 212 543 15 26