ИНФОРМАЦИЯ ,
- Все участвующие гости обязаны иметь действующую многократную шенгенскую визу на весь период тура. (Владельцы зелёных паспортов освобождены от визового требования.)
- Для совершения покупок и трат во всех странах, указанных в программе тура, достаточно иметь евро. В регионах, где используется местная валюта, гид поможет с обменом денег.
- Во время поездки рекомендуется удобная обувь для ходьбы или спортивная обувь. На ночь желательно иметь при себе кофту или другую тёплую одежду.
- В наших турах ежедневно применяется ротация мест (смена сидений) в автобусе; гарантия фиксированного места или переднего ряда не предоставляется. Смена мест организуется гидом в автобусе.
- При въезде из-за границы в Турцию для провоза товаров (алкоголь, табак и т.д.) требуется проживание не менее 3 дней.
- Лимит беспошлинных покупок при въезде в Турцию из-за границы: сигареты — 3 пачки, алкогольные напитки — 1 литр крепких напитков (кроме вин и шампанского), алкогольные напитки — 2 литра напитков крепостью менее 22% (включая вина и шампанское), парфюмерия — 600 мл, косметика или средства по уходу за кожей — 5 штук, шоколад и конфеты — 2 кг, кофе — 1 кг, чай — 1 кг.
- Гиды могут вносить изменения в ход программы в зависимости от погодных и дорожных условий, при условии показа всех объектов, указанных в программе.
- Гости, зарегистрировавшиеся на тур, имеют право на бесплатную отмену до 30 дней до даты тура. Если до даты тура остаётся менее 30 дней, взимается штраф в размере 30%; если остаётся 20 дней или меньше — штраф составляет 100%. Документы, такие как медицинские справки, выданные турецкими учреждениями, или разрешения от работодателя, предоставленные вместе с заявлением об отмене участником, к сожалению, не принимаются для отмены проживания в отелях и услуг за пределами Турции.
- Наш тур проводится при минимальном количестве участников — 25 человек. Если необходимое количество участников не набрано, последняя дата уведомления об отмене тура наступает за 20 дней до начала поездки. О отмене тура по причине недостаточного количества участников будет сообщено компанией Arma Tur Turizm Seyahat Acentası.
- В случае, когда в программе тура указано только название категории отеля без конкретного имени и/или предложены варианты для одного направления, отель(ы) будут сообщены компанией Arma Tur Turizm Seyahat Acentası за 2 дня до начала поездки.
- В периоды выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.п. отели могут располагаться на расстоянии большем, чем указано в программе. В таком случае информация будет предоставлена компанией Arma Tur Turizm Seyahat Acentası за 15 дней до даты выезда тура.
- Трёхместные номера предоставляются в зависимости от наличия свободных номеров в отеле; в таких номерах третья кровать стандартно меньше обычных кроватей. Трёхместные номера состоят из одной большой кровати и одной дополнительной. Дополнительные кровати являются раскладными или так называемыми «диванными» кроватями, поэтому участники тура, бронирующие трёхместные номера для третьего лица и/или детей, считаются принявшими возможные ограничения пространства и тип кровати. Детские скидки действуют только для одного ребёнка, соответствующего возрастной группе, находящегося рядом с двумя взрослыми.
- Завтраки, включённые в программу тура, подаются в соответствии с культурой завтраков страны пребывания и обычно представляют собой ограниченный континентальный завтрак (масло, джем, хлеб, чай или кофе). Для групп может быть организован отдельный зал.
- Панорамные экскурсии по городам, включённые в тур, предназначены для общего ознакомления с городом и проводятся с комментариями гида из автобуса; они не включают посещение музеев или исторических памятников. Такие экскурсии длятся максимум 2–3 часа. Если в день тура, указанный в программе, местные власти запретят посещение или вход в объекты, либо если дороги закрыты из-за мероприятий, или если погода сделает поездку невозможной, компания Arma Tur Turizm Seyahat Acentası не несёт ответственности за невозможность проведения данных экскурсий. Некоторые экскурсии могут проводиться пешком или на общественном транспорте, если доступ автомобиля ограничен.
- Время ожидания на таможенных пунктах при пересечении границы автомобильным транспортом может превышать стандартные нормы; компания Arma Tur Turizm Seyahat Acentası не несёт ответственности за негативные последствия, возникшие из-за задержек на границе.
- Экстра-туры организуются местным партнёром Arma Tur Turizm Seyahat Acentası при минимальном количестве участников — 20 человек. Если необходимое число участников не набрано, экскурсии не проводятся. Цены, содержание и используемый транспорт для дополнительных экскурсий могут меняться в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и часы экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и исторических памятников, а также погодных условий.
- Участие в дополнительных турах является добровольным и не обязательно. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных турах, считаются согласившимися ожидать на подходящей станции отдыха вдоль маршрута. Такие пассажиры высаживаются на станции отдыха до начала дополнительного тура и забираются оттуда после завершения основного тура.
- Процедуры регистрации (check-in) и посадки на борт (boarding) для туристов, путешествующих авиационным транспортом, являются личными процедурами и должны быть выполнены каждым гостем заранее в аэропорту у стойки авиакомпании или онлайн через веб-сайт авиакомпании.
- Компания Arma Tur Turizm Seyahat Acentası не несёт ответственности за невозможность вылета пассажиров, которые не появились в указанное время в аэропорту, не прошли регистрацию и посадку вовремя, или прошли эти процедуры, но не вышли на борт самолёта. Все расходы на новые билеты туда и обратно, а также на трансфер в месте назначения для пассажиров, опоздавших на рейс, ложатся на них самих.
- Arma Tur Turizm Seyahat Acentası выступает посредником между пассажиром и авиакомпанией и подпадает под действие Гаагского протокола от 28.09.1955. Возможны задержки рейсов или изменение времени вылета/прилёта как в регулярных, так и в специальных рейсах. Arma Tur Turizm Seyahat Acentası обязуется уведомить о таких изменениях как можно скорее. Покупая тур, пассажир принимает риск изменения времени. Дети в возрасте от 0 до 2 лет не платят налог на место и плату за услуги на борту.
- Типы транспортных средств, используемых в наших турах, классифицируются в зависимости от количества пассажиров. В каждом туре тип транспортного средства определяется исходя из числа участников:
Автобусы: (используются для групп от 25 до 46 человек) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Микроавтобусы: (используются для групп от 17 до 24 человек) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Минибусы: (используются для групп до 16 человек) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Все гости, принимая вышеуказанные условия, считаются заключившими договор на покупку тура.