ИНФОРМАЦИЯ
- Для покупок и расходов во всех странах, входящих в программу тура, достаточно иметь при себе USD/EUR. В регионах, где используется местная валюта, гид поможет с обменом денег.
- Во время поездки рекомендуется удобная обувь для ходьбы или спортивная обувь. На вечер желательно иметь с собой кардиган и т.п. одежду.
- В наших турах ежедневно применяется ротация мест в автобусе (смена мест), при этом закреплённые места и гарантия переднего ряда не предоставляются. Смена мест организуется гидом автобуса.
- При въезде в Турцию из-за рубежа для ввоза товаров (алкоголь, сигареты и т.п.) обязательно проживание не менее 3 дней.
- Лимит покупок в free shop при въезде в Турцию из-за рубежа: Сигареты: 3 блока , Алкогольные напитки: 1 литр крепкого алкоголя (за исключением алкогольных напитков с содержанием алкоголя более 22%, вина и шампанского) , Алкогольные напитки: 2 литра крепкого алкоголя (включая алкогольные напитки с содержанием алкоголя менее 22%, вино и шампанское) , Парфюм: 600 мл , Косметика или средства по уходу за кожей: 5 шт. , Шоколад и кондитерские изделия: 2 кг ,Кофе: 1 кг ,Чай: 1 кг
- Гиды в программе тура могут вносить изменения в порядок проведения программы в зависимости от погодных и дорожных условий, при условии показа всех мест, указанных в программе.
- У гостей, зарегистрировавшихся на тур, есть право на бесплатную отмену до 30 дней до даты тура. Если до даты тура остаётся менее 30 дней, применяется штраф 30%, а если остаётся 20 дней и менее — штраф 100%. Документы, представленные вместе с заявлением на отмену участника, такие как больничные справки, выданные в Турции, справки с места работы и т.п., к сожалению, не принимаются при отмене отелей и услуг, которые будут предоставляться за пределами Турции.
-Наша туристическая программа организуется при минимальном участии 25 человек. Если достаточное количество участников не набирается, последняя дата уведомления об отмене — за 20 дней до выезда тура. Тур, отменённый из-за недостаточного количества участников, будет объявлен Arma Tur Turizm Seyahat Acentası.
-В случаях, когда в программе тура указана только категория без указания названия и/или имеются варианты для одного и того же направления, отель(и) будет(ут) сообщён(ы) Arma Tur Turizm Seyahat Acentası за 2 дня до отправления тура.
-Во время выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.п. отели могут использоваться на расстоянии большем, чем указано в км.
- Трёхместные номера предоставляются в зависимости от наличия в отелях, при этом кровать, выделенная 3-му человеку в таких номерах, меньше стандартных кроватей. Трёхместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Поскольку дополнительные кровати являются раскладными и называются coach bed, участники тура, а также 3-й человек и/или дети при бронировании считаются согласившимися с возможной теснотой в номерах и типом кровати. Детские скидки действуют только для одного ребёнка, соответствующего возрастной группе, находящегося рядом с 2 взрослыми.
-Завтраки, входящие в услуги программы тура и получаемые в отеле, подаются в соответствии с культурой завтрака страны пребывания и, как правило, в виде так называемого континентального завтрака с ограниченным меню, состоящим из масла, джема, хлеба, чая или кофе, и для групп могут сервироваться в отдельном зале, выделенном для группы.
-Панорамные экскурсии по городам, включённые в турпакет, — это экскурсии продолжительностью максимум 2–3 часа, проводимые для общего ознакомления с городами, без посещения музеев и исторических объектов, с комментариями гида из автобуса. Arma Tur Turizm Seyahat Acentası не несёт ответственности за то, что панорамные экскурсии, а также другие экскурсии, указанные в программе, не будут проведены в день и время тура, если местные власти не разрешат посещение, вход, если маршрут не состоится из-за закрытых дорог по причине какого-либо мероприятия или если из-за погодных условий проведение экскурсии станет невозможным. Некоторые экскурсии могут проводиться на общественном транспорте или пешком в пределах возможного в местах с закрытыми дорогами или там, где въезд транспорта не разрешён.
- Во время поездки время ожидания на пограничных пунктах, пересекаемых по суше, может превышать стандартные нормы, и Arma Tur Turizm Seyahat Acentası не может нести ответственность за неудобства, возникшие из-за таких задержек.
-Дополнительные экскурсии организуются местным партнёром, через которого мы получаем услуги, при условии участия минимум 20 человек. Если необходимое количество не набрано, экскурсии не проводятся, либо цены, содержание и используемый транспорт для дополнительных экскурсий могут меняться в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и время экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и исторических объектов в местах посещения, а также от погодных условий.
- Дополнительные экскурсии являются добровольными и не обязательны. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных экскурсиях, организованных во время тура, считаются согласившимися ожидать в подходящем месте отдыха, расположенном по маршруту. Эти пассажиры будут высажены в придорожном месте отдыха до начала дополнительной экскурсии и по завершении тура забраны с того же места.
- Для лиц, участвующих в турах с авиаперелётом, процедуры Check-in и boarding являются личными процедурами, и их необходимо выполнить до вылета пассажиру в соответствующих стойках авиакомпании в аэропорту либо онлайн на сайтах авиакомпаний.
- Arma Tur Turizm Seyahat Acentası не несёт ответственности за невозможность вылета тех, кто не находится в указанном аэропорту в часы, сообщённые Arma Tur Turizm Seyahat Acentası для участия в туре, не прошёл вовремя check-in и boarding, или прошёл их вовремя, но не сел в самолёт. Все расходы на новые билеты туда-обратно, необходимые для включения опоздавших на рейс в тур, а также на трансферы в регионе назначения, несут сами эти лица.
- Arma Tur Turizm Seyahat Acentası является посредническим агентством между авиакомпанией и пассажиром и подпадает под действие Гаагского протокола от 28.09.1955. На регулярных и чартерных рейсах возможен риск задержки, а также время до и во время текущей поездки и рейса может изменяться. Arma Tur Turizm Seyahat Acentası обязана сообщать об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир приобрёл поездку, принимая риск изменения времени. Дети в возрасте 0–2 лет не оплачивают аэропортовый налог и сбор за аэропортовые услуги.
-Типы транспортных средств, используемых в наших турах, классифицируются следующим образом в зависимости от количества человек. В зависимости от числа участников каждого тура ниже назначаются соответствующие типы транспорта.
Автобусы: (используются при количестве 25–46 человек) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Мидибусы: (используются при количестве 17–24 человек) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Минибусы: (используются при количестве до 16 человек) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Все гости, принимая вышеуказанные пункты, считаются совершившими покупку тура.