ИНФОРМАЦИЯ
- Во время тура для покупок и расходов во всех странах, включённых в программу, достаточно иметь при себе евро. В регионах, где используется местная валюта, гид поможет с обменом денег.
- Во время поездки следует выбирать удобную обувь для ходьбы или спортивную обувь. На вечер полезно иметь с собой кардиган и т.п. одежду.
- В наших турах ежедневно применяется ротация при рассадке в автобусе; гарантии постоянного места или места в передней части автобуса не предоставляются. Пересадка мест организуется гидом.
- При въезде в Турцию из-за границы для ввоза товаров (алкоголь, сигареты и т.п.) необходимо иметь минимум 3 дня проживания.
- Лимиты покупок в duty free при въезде в Турцию из-за границы: сигареты — 3 блока, алкогольные напитки — 1 литр крепкого алкоголя (с содержанием алкоголя более 22%, кроме вина и шампанского), алкогольные напитки — 2 литра алкоголя (с содержанием алкоголя менее 22%, включая вино и шампанское), парфюмерия — 600 мл, средства для макияжа или ухода за кожей — 5 шт., шоколад и сладости — 2 кг, кофе — 1 кг, чай — 1 кг.
- Гиды могут вносить изменения в порядок программы в зависимости от погодных условий и состояния дорог, при условии, что все места, указанные в программе, будут показаны.
- У гостей, зарегистрировавшихся на тур, есть право на бесплатную отмену до 30 дней до начала тура. Если до даты тура остаётся менее 30 дней, взимается штраф 30%, а если осталось 20 дней и менее — штраф 100%. Документы, представленные вместе с запросом на отмену и выданные в Турции соответствующими учреждениями, такие как больничные справки, справки с места работы и т.п., к сожалению, не принимаются для отмены услуг в отелях и других услугах за пределами Турции.
- Наш тур проводится при минимальном участии 25 человек. Если достаточное количество участников не будет обеспечено, крайний срок уведомления об отмене — за 20 дней до выезда тура. Тур, отменённый из-за недостаточного количества участников, будет сообщён компанией Viyatravel.
- В случаях, когда в программе не указан конкретный отель, а указана только категория и/или имеются альтернативы для одного и того же направления, отель(и) будут сообщены компанией Viyatravel за 2 дня до выезда.
- В периоды проведения ярмарок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.п. отели могут использоваться на расстоянии, превышающем указанные километры. В таком случае Viyatravel сообщит об этом за 15 дней до даты отправления тура.
- 3-местные номера предоставляются в зависимости от наличия мест в отеле, при этом кровать, предоставляемая третьему человеку в таких номерах, меньше стандартной. 3-местные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Поскольку дополнительные кровати являются раскладными или так называемыми coachbed, участники тура, бронирующие 3-го человека и/или ребёнка, считаются согласившимися с возможной теснотой в номере и типом кровати. Скидки для детей действуют только для одного ребёнка соответствующей возрастной группы, проживающего с 2 взрослыми.
- Завтраки, включённые в турпакет и предоставляемые в отелях, подаются в соответствии с культурой завтраков соответствующей страны и обычно представляют собой ограниченное меню, называемое континентальным завтраком: масло, джем, хлеб, чай или кофе; для групп питание может подаваться в отдельном зале, выделенном для группы.
- Панорамные экскурсии по городам, входящие в турпакет, проводятся для общего ознакомления с городами и представляют собой панорамные туры с рассказом гида из автобуса, продолжительностью не более 2–3 часов, без входных билетов в музеи и исторические объекты. Если такие туры, включая другие туры, указанные в программе, не могут быть проведены в запланированный день и время из-за запрета местных властей на посещение/вход, закрытых дорог из-за мероприятий, либо если погодные условия делают проведение тура невозможным, Viyatravel не несёт ответственности за невозможность проведения указанных туров. Некоторые туры в местах с закрытыми дорогами или без доступа для транспорта могут, по возможности, проводиться на общественном транспорте или пешком.
- Во время путешествия на пограничных пунктах, пересекаемых по суше, время ожидания может превышать стандартные сроки, и Viyatravel не может нести ответственность за неудобства, вызванные такими задержками.
- Дополнительные экскурсии организуются местным партнёром, с которым мы работаем, при минимальном участии 20 человек. Если необходимое количество не набирается, экскурсии могут не проводиться, либо цена, содержание и используемый транспорт могут меняться в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и время экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и исторических объектов в местах посещения, а также погодных условий.
- Дополнительные экскурсии являются добровольными и не обязательны. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных экскурсиях, считаются согласившимися ожидать на ближайшей подходящей придорожной зоне отдыха. Эти пассажиры будут высажены на остановке отдыха до начала дополнительной экскурсии и забраны оттуда после завершения тура.
- Для участников авиатуров регистрация на рейс и посадка являются личной ответственностью пассажира и должны быть выполнены до вылета на стойках соответствующей авиакомпании в аэропорту или онлайн на сайтах авиакомпаний.
- Пассажиры, не явившиеся в указанное Viyatravel время в соответствующий аэропорт, не прошедшие вовремя регистрацию и посадку, либо прошедшие их, но не севшие на самолёт, несут ответственность за невозможность совершить перелёт. Все расходы, связанные с покупкой новых билетов туда и обратно и трансферами в регионе назначения, необходимые для присоединения к туру, оплачиваются ими самостоятельно.
- Viyatravel является посредником между авиакомпанией и пассажиром и действует в соответствии с Гаагским протоколом от 28.09.1955. На регулярных и чартерных рейсах возможны задержки или изменение времени до/перед поездкой. Viyatravel обязуется сообщить об этих изменениях как можно скорее. Пассажир приобретает тур, принимая риск изменения времени. Дети в возрасте 0–2 лет не оплачивают аэропортовый налог и сбор за обслуживание в аэропорту.
- Типы транспортных средств, используемых в наших турах, классифицируются следующим образом в зависимости от количества участников. В каждом туре назначается тип транспорта в соответствии с числом участников:
Автобусы: (используются при количестве 25–46 человек) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Мидибусы: (используются при количестве 17–24 человек) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Минибусы: (используются при количестве до 16 человек) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
- Все гости считаются согласившимися с вышеуказанными условиями при совершении покупки тура.
Что входит в стоимость
* Авиабилеты эконом-класса авиакомпании Ajet по маршруту Анкара – Мадрид, Барселона – Анкара
* Местные транспортные услуги
* Профессиональные услуги русскоязычного гида
* Проживание в отелях 3 или 4* с завтраком: 1 ночь в Мадриде, 3 ночи в Гранаде, 1 ночь в Валенсии и 1 ночь в Барселоне
* Таможенные налоги
* Панорамные экскурсии по городам, указанные в программе
* Аэропортовые налоги и сервисные сборы
* Экскурсия по Мадриду
* Экскурсия по Гранаде
* Экскурсия по Валенсии
* Экскурсия по Барселоне
* Все сборы за проезд по автомагистралям, контрольным пунктам и парковкам
* Обязательные услуги местных гидов, взимаемые в некоторых городах
Не входит в стоимость
* Входные билеты в музеи и на археологические объекты.
* Все личные расходы
* Экскурсии, организованные гидом
* Городские налоги и наушники (35 EUR с человека)
* Дополнительные экскурсии
* Обеды и ужины
* Все поездки и экскурсии, не указанные в программе.
* По желанию чаевые водителю и гиду
* Сбор за выезд за границу
* Страхование медицинских расходов на зарубежные поездки