Kullanım Sözleşmesi

WEB SİTESİ KULLANIM SÖZLEŞMESİ ve PAKET TUR ŞARTLARI

(www.armaturglobal.com)

İşbu metin (“Sözleşme”), www.armaturglobal.com internet sitesini ziyaret eden ve/veya kullanan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı”) ile ARMATUR OTELCİLİK VE TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) arasında akdedilmiştir. Web sitesine erişim sağlayan her kullanıcı, işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Önemli Not: Web sitemiz üzerinden yapılan işlemler online satın alma/online ödeme değildir; rezervasyon talebi niteliğindedir. Kesin rezervasyon ve satış, Şirket tarafından fiyat–müsaitlik onayı verildikten ve EFT/Havale ile ödeme alındıktan sonra geçerlilik kazanır.

1. Taraflar ve Tanımlar

Şirket: ARMATUR OTELCİLİK VE TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Web Sitesi: www.armaturglobal.com
Kullanıcı: Web sitesini ziyaret eden, inceleyen veya kullanan gerçek/tüzel kişiler
Müşteri: Şirketten hizmet satın alan gerçek kişi
Acenta: Şirket (ARMATUR OTELCİLİK VE TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ)

• Tur, seyahat ve organizasyon hizmetlerine ilişkin tanıtım,

• Rezervasyon taleplerinin alınması,

• Bilgilendirme ve iletişim hizmetleri sunulmaktadır.

• Web Sitesi’ni hukuka ve ahlaka uygun şekilde kullanacağını,

• Yanıltıcı/yanlış/eksik bilgi vermeyeceğini,

• Web Sitesi’nin güvenliğini tehdit edecek eylemlerde bulunmayacağını,

• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini kabul eder.

• Aksi davranışlardan doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

• Web Sitesi üzerinden online ödeme yapılmamaktadır.

• Web Sitesi üzerinden yapılan işlemler rezervasyon talebi niteliğindedir.

• Rezervasyon talebi sonrası fiyat ve müsaitlik kontrol edilir; onay verilmesi halinde ödeme için şirket rekvizitleri paylaşılır.

• Ödeme yöntemi: EFT / Havale.

• Onay alınmadan yapılan işlemler, kesin rezervasyon oluşturmaz.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme; Kullanıcı’nın Web Sitesi’ni kullanmasına ilişkin şartları, tarafların hak ve yükümlülüklerini ve Web Sitesi’nde sunulan hizmetlere ilişkin genel esasları düzenler.

3. Hizmetlerin Kapsamı

Web Sitesi üzerinden;

Web Sitesi’nde yer alan bilgiler bilgilendirme amaçlıdır ve bağlayıcı teklif niteliğinde değildir. Üçüncü taraf tedarikçi kaynaklı fiyat/müsaitlik değişebilir.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı;

5. Ödeme ve Rezervasyon Süreci

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Web Sitesi’nde yer alan tüm içerikler (metin, görsel, logo, grafik, tasarım, yazılım vb.) Şirket’e veya lisans verenlerine aittir. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz/çoğaltılamaz/yayınlanamaz/ticari amaçla kullanılamaz.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket; Web Sitesi’nin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik arızalar, erişim sorunları veya mücbir sebeplerden doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz. Üçüncü taraf bağlantıların içeriğinden sorumlu değildir.

8. Kişisel Veriler

Web Sitesi aracılığıyla paylaşılan kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Detaylı bilgi için “KVKK Aydınlatma Metni / Gizlilik” sayfaları incelenmelidir. Ticari elektronik ileti (reklam/pazarlama) ancak mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde açık rıza alınarak yapılır.

9. Sözleşmede Değişiklikler

Şirket, işbu Sözleşme’yi önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin Web Sitesi’nde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti Hukuku’na tabidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Kullanıcı, Web Sitesi’ni kullanarak işbu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır.

EK-1: PAKET TUR SATIŞ SONRASI SÖZLEŞME ŞARTLARI

(Sadece Şirket onayı + EFT/Havale ödeme sonrası geçerlidir)

İşbu bölüm; ilgili programdaki turu satın alan Müşteri ile Acenta (ARMATUR OTELCİLİK VE TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ) arasında, 1618 sayılı mevzuat ve ilgili tüketici/paket tur düzenlemeleri çerçevesinde uygulanmak üzere düzenlenmiştir. İşbu bölümde yer almayan hallerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

1. İptal ve İade (Yurt içi)

Yurt içi turlarda iptal, iade ve değişiklik koşulları ilgili turun düzenleyicisi ve/veya üçüncü taraf tedarikçi tarafından belirlenen şartlara tabidir.

ARMATUR OTELCİLİK VE TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, aracı acente sıfatıyla hizmet vermekte olup, iptal ve iade oranları tedarikçi kurallarına göre uygulanır. Müşteriye, rezervasyon onayı aşamasında geçerli iptal ve iade koşulları ayrıca bildirilecektir.

2. Bildirim Bilgileri

Müşteri tarafından beyan edilen telefon, e-posta ve adresler tebligat adresidir. Bu bilgilere yapılacak bildirimler geçerli sayılır. Reklam/pazarlama amaçlı iletişim, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli durumlarda açık rıza alınarak yapılır.

3. Tur Programı ve Disiplin Kuralları

Tur programı sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Rehber talimatlarına uyulması zorunludur. Grup düzenini bozma, rehber talimatlarına aykırı hareket, gruptan izinsiz ayrılma gibi durumlarda Acenta sorumlu tutulamaz; gerektiğinde müşteri turdan çıkarılabilir ve bu halde iade yapılmayabilir. Rehber, hava/yol koşullarına göre programda ve ulaşım türünde değişiklik yapabilir. Hareket saatinde hazır bulunmayanlardan tur ücretinin tamamı tahsil edilebilir. Tehlikeli/rahatsız edici bagaj ve evcil hayvanlar alınmayabilir. Yetersiz katılım veya mücbir sebepler halinde acentenin haklı fesih hakkı saklıdır.

Foto/Video: Tur sırasında çekilen foto/video içeriklerinin reklam amaçlı kullanımı ancak ilgili kişinin açık rızası ile mümkündür.

4. Devir

Müşteri, acentenin onayı olmadan seyahat hakkını devredemez. Onayla devir halinde devreden ve devralan müteselsilen sorumludur.

5. Mücbir Sebep / Güvenlik

Terör, sel, grev, savaş, olumsuz hava koşulları ve idari kararlar gibi mücbir sebepler halinde acente turu iptal/erteleme hakkını saklı tutar ve müşteriyi bildirimle haberdar eder.

6. Otel Değişikliği / Oda Düzenlemeleri

Olağanüstü durumlarda acente, aynı standartta otel değişikliği yapabilir. Oda arkadaşlığı anlaşmazlıklarından acente sorumlu değildir.

7. Kazalar / Taşıyıcı Sorumluluğu

Trafik kazaları dahil yaralanma/ölüm/kayıp eşya gibi durumlarda sorumluluk taşıyıcı şirketler ve sigortalar kapsamındadır.

8. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Otel/restoran/taşıyıcı vb. işletmelerin hatalarından doğan taleplerden ilgili işletmeler sorumludur; acenta bu kapsamda sorumlu tutulamaz.

9. Üç Kişilik Oda

Üçüncü yatak standarttan küçük olabilir; kabul edilmiş sayılır. Çocuk indirimi 2 yetişkinle konaklayan 1 çocuk için geçerlidir.

10. Otel Yoğunluğu

Bölge yoğunluğunda aynı standartta otel değişikliği yapılabilir. Odalamayı otel belirler.

11. Paket Turun Bölünmezliği

Rehberlik, ulaşım, konaklama ve çevre gezileri paket olup ayrı düşünülemez; kullanılmayan hakların iadesi yapılmaz.

12. Ziyaret Edilemeyen Noktalar

Mücbir sebepler nedeniyle ziyaret edilemeyen yerlerden şirket sorumlu tutulamaz.

13. Uçak/Tren

Uçaklı-trenli turlarda ekonomi sınıf bileti kullanılır. Havayolu/TCDD kuralları geçerlidir.

14. Kademeli Fiyat

Kademeli fiyat politikası uygulanabilir; satış arttıkça fiyat kategorisi değişebilir.

15. Reşit Olmayanlar

18 yaş altı katılımlarda gerekli hallerde muvafakatname istenebilir.

16. Vadeli Ödeme / Gecikme

Vadeli ödemelerde gecikme halinde aylık %2 gecikme faizi uygulanabilir; bir taksidin ödenmemesi diğerlerini muaccel kılabilir. Tahsil için yasal yollara başvurulabilir.

17. Zorunlu Seyahat Sigortası

Sigorta yaptıranlar için yasal sigorta koşulları geçerlidir.

18. İptal Güvence Paketi

Şartları (144/96/48 saat vb.) paket türüne göre uygulanır; uçak/gemi/tren ücretleri kapsam dışı olabilir.

19. Yurt Dışı İptal

Yurt dışı turlarda iptal ve iade koşulları,ilgili ülke, havayolu, otel ve tedarikçi şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

20. Yurt Dışı Minimum Katılım

Minimum 25 kişi şartı olabilir; katılım olmazsa tur kalkışına 20 gün kala iptal bildirimi yapılabilir.

21. Sınır Kapıları

Gümrük geçiş beklemelerinden acenta sorumlu tutulamaz.

22–23. Check-in / Boarding

Check-in ve boarding yolcu sorumluluğundadır; uçağı kaçıranların ek masrafları kendisine aittir.

24. Havayolu Aracılık / Saat Değişiklikleri

Acenta, havayolu ile yolcu arasında aracı konumundadır; saat değişiklikleri/rötar riski olabilir ve bildirim yapılır.

25. Kabul

Müşteri, işbu şartları okuyup kabul ettiğini beyan eder.