Полезная информация
- У участников тура обязательно должно быть многократное шенгенское виза, действующая в течение всего срока тура. (Обладатели зеленого паспорта освобождаются от визы.)
- Для покупок и расходов во всех странах, указанных в программе тура, достаточно иметь при себе евро. В регионах, где используется местная валюта, гид поможет с обменом денег.
- Во время поездки следует предпочесть удобную обувь для ходьбы или спортивную обувь. На вечер рекомендуется взять с собой кофту или аналогичную одежду.
- В наших турах ежедневно применяется ротация рассадки, поэтому гарантия фиксированного или переднего места не предоставляется. Пересадка мест организуется гидом автобуса.
- При въезде в Турцию из-за рубежа для ввоза товаров (алкоголь, сигареты и т. п.) необходимо как минимум 3 дня пребывания.
- Лимиты беспошлинного ввоза при въезде в Турцию из-за рубежа: сигареты: 3 блока, алкогольные напитки: 1 литр крепкого алкоголя (с содержанием алкоголя более 22%, за исключением вина и шампанского), алкогольные напитки: 2 литра крепкого алкоголя (с содержанием алкоголя менее 22%, включая вино и шампанское), парфюмерия: 600 мл, косметика или средства по уходу за кожей: 5 единиц, шоколад и кондитерские изделия: 2 кг, кофе: 1 кг, чай: 1 кг.
- Гиды в ходе тура могут вносить изменения в порядок программы в зависимости от погодных и дорожных условий, при условии показа всех мест, указанных в программе.
- У зарегистрировавшихся на тур гостей есть право на бесплатную отмену до 30 дней до начала тура. При отмене менее чем за 30 дней до даты тура применяется штраф 30%, а при 20 днях и менее — штраф 100%. К сожалению, документы, предоставленные при запросе отмены и полученные в Турции от официальных органов, такие как справки из больницы, справки с работы и т. п., не принимаются для отмены проживания в отелях и услуг, получаемых за пределами Турции.
- Наша турпрограмма организуется при минимальном участии 25 человек. Если не удается собрать достаточное количество участников, последняя дата уведомления об отмене тура — за 20 дней до выезда. Об отмене тура по причине недостаточного количества участников Viyatravel уведомит отдельно.
- В случае, если в турпрограмме указана только категория без конкретного названия и/или предлагаются варианты по одному и тому же направлению, отель(и) будут сообщены Viyatravel за 2 дня до выезда.
- В периоды ярмарок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т. п. отели могут быть расположены на расстоянии большем, чем указанные км. В таком случае Viyatravel сообщит об этом за 15 дней до даты выезда тура.
- 3-местные номера предоставляются в зависимости от наличия в отелях; в таких номерах кровать, предназначенная для 3-го человека, меньше стандартной. 3-местные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати являются раскладными или типа coach bed, поэтому участники тура при бронировании для 3-го человека и/или ребенка считаются принявшими возможную тесноту в номере и тип кровати. Скидки для детей действуют только для одного ребенка соответствующей возрастной группы, размещенного с двумя взрослыми.
- Завтраки, входящие в услуги тура и предоставляемые в отеле, подаются в соответствии с традициями завтрака в данной стране и обычно представляют собой ограниченное меню, называемое континентальным завтраком: масло, варенье, хлеб, чай или кофе. Для групп они могут подаваться в отдельном зале, выделенном группе.
- Панорамные экскурсии по городам, включенные в пакет тура, — это экскурсии продолжительностью не более 2–3 часов, проводимые для общего ознакомления с городом, с рассказом гида из автобуса, без входных билетов в музеи и на исторические объекты. Панорамные экскурсии, а также другие экскурсии, указанные в программе, если они не могут быть проведены из-за того, что в день и время тура местными властями запрещено посещение, либо из-за закрытых дорог по причине какого-либо мероприятия, либо из-за погодных условий, делающих проведение тура невозможным, не являются ответственностью Viyatravel. Некоторые экскурсии в местах с закрытыми дорогами или недоступных для транспорта могут, по возможности, проводиться на общественном транспорте или пешком.
- Во время поездки возможны задержки на пограничных пунктах при пересечении границы по дороге, и Viyatravel не несет ответственности за неудобства, вызванные такими задержками.
- Дополнительные экскурсии организуются нашим местным партнером Viyatravel при минимальном участии 20 человек. При недостаточном количестве участников экскурсии не проводятся, либо цена, содержание и используемый транспорт могут меняться в зависимости от числа участников. Кроме того, дни и время экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и исторических объектов в пунктах посещения, а также погодных условий.
- Дополнительные экскурсии являются добровольными и не обязательны. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных экскурсиях, считаются согласившимися ожидать в подходящем придорожном месте отдыха. Эти пассажиры будут высажены на месте отдыха до начала дополнительной экскурсии и забраны с этого же места после завершения тура.
- Для участников авиатуров процедуры check-in и boarding являются личной обязанностью; их необходимо выполнить до рейса в соответствующих стойках авиакомпании в аэропорту либо онлайн на сайтах авиакомпаний.
- Viyatravel не несет ответственности за то, что участники тура не прибудут в указанный аэропорт в указанное время, не выполнят check-in и boarding вовремя, либо выполнив их вовремя, не сядут на самолет. Лицам, опоздавшим на рейс, для присоединения к туру придется за свой счет приобретать новые билеты туда-обратно и оплачивать все расходы на трансферы в регионе назначения.
- Viyatravel является посредником между авиакомпанией и пассажиром и подпадает под действие Гаагского протокола от 28.09.1955. На регулярных и чартерных рейсах возможен риск задержек, а также могут измениться часы текущего тура и перелета. Viyatravel обязана сообщить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир, принимая риск изменения времени, приобретает тур. Дети в возрасте 0–2 лет не оплачивают аэропортовые налоги и сбор за аэропортовое обслуживание.
- Типы транспортных средств, используемых в наших турах, классифицируются следующим образом в зависимости от количества участников. В каждом туре назначается тип транспорта в соответствии с числом участников:
Автобусы: (используются при 25–46 пассажирах) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Мидибусы: (используются при 17–24 пассажирах) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Минибусы: (используются при количестве до 16 человек) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Все гости считаются совершившими покупку тура, принимая вышеуказанные условия.