ИНФОРМАЦИЯ ,
- Всем гостям, принимающим участие в туре, обязательно необходимо иметь действующую шенгенскую визу с многократным въездом (Multi) на весь период тура. (Владельцы «зелёных» паспортов освобождены от визового требования.)
- Для возможности совершения покупок и трат во всех странах, указанных в программе тура, достаточно иметь евро. В регионах, где используется местная валюта, гид окажет помощь в обмене денег.
- Во время поездки рекомендуется носить удобную обувь для ходьбы или спортивную обувь. На вечер желательно взять с собой кофту или другую тёплую одежду.
- При въезде из-за границы в Турцию для провоза товаров (алкоголь, сигареты и т.д.) требуется обязательное проживание не менее 3 дней.
- Лимит беспошлинных покупок при въезде из-за границы в Турцию: Сигареты: 3 пачки; Алкогольные напитки: 1 литр крепких алкогольных напитков (содержание алкоголя более 22%, за исключением вина и шампанского); Алкогольные напитки: 2 литра крепких алкогольных напитков (содержание алкоголя менее 22%, включая вино и шампанское); Парфюмерия: 600 мл; Косметика или средства по уходу за кожей: 5 штук; Шоколад и конфеты: 2 кг; Кофе: 1 кг; Чай: 1 кг
- Гиды могут вносить изменения в ход программы в зависимости от погодных и дорожных условий, при условии показа всех объектов, указанных в программе.
- Гости, зарегистрировавшиеся на тур, имеют право на бесплатную отмену до 30 дней до даты тура. Если до даты тура остаётся менее 30 дней, применяется штраф в размере 30%; если остаётся 20 дней или меньше — штраф 100%. Документы, предоставленные вместе с заявлением об отмене участником (медицинские справки, выданные турецкими учреждениями, справки о разрешении с работы и т.п.), к сожалению, не принимаются для отмены проживания в отелях за пределами Турции и оказываемых услуг.
- Наш тур проводится при минимальном количестве участников 25 человек. В случае недостаточного количества участников для проведения поездки, дата последней отмены составляет 20 дней до начала тура. О отмене тура по причине недостаточного количества участников будет сообщено компанией Arma Tur Turizm Seyahat Acentası.
- В случаях, когда в программе тура указано только название категории отеля без указания конкретного названия и/или предложены варианты для одного направления, отель(и) будут сообщены компанией Arma Tur Turizm Seyahat Acentası за 2 дня до начала поездки.
- В периоды выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.п. отели могут располагаться на расстоянии большем, чем указано в километрах. В таком случае информация будет предоставлена компанией Arma Tur Turizm Seyahat Acentası за 15 дней до даты начала тура.
- Трёхместные номера предоставляются в зависимости от наличия свободных номеров в отеле; в таких номерах третья кровать стандартно меньше обычных кроватей. Трёхместные номера состоят из одной большой кровати и одной дополнительной кровати. Дополнительные кровати представляют собой раскладные или так называемые «диван-кровати», поэтому участники тура, бронирующие трёхместный номер для третьего лица и/или ребёнка, считаются принявшими условия возможной стеснённости в номере и тип кровати. Детские скидки действуют только для одного ребёнка, соответствующего возрастной группе, находящегося рядом с двумя взрослыми.
- Завтраки, включённые в услугу тура, подаются в соответствии с культурой завтраков страны пребывания и обычно представляют собой ограниченный континентальный завтрак (масло, джем, хлеб, чай или кофе). Для групп завтрак может подаваться в отдельном зале, выделенном специально для данной группы.
- Панорамные экскурсии по городу, включённые в турпакет, являются экскурсиями общей продолжительностью не более 2–3 часов, организованными для общего ознакомления с городом и проводимыми с обзором из автомобиля с комментариями гида; они не включают посещение музеев и исторических памятников. Если панорамные экскурсии, а также другие экскурсии, указанные в программе, не могут быть совершены в назначенный день и время по решению местных властей (например, из-за запрета на посещение или вход), из-за закрытых дорог вследствие каких-либо мероприятий, или если проведение тура становится невозможным из-за погодных условий, компания Arma Tur Turizm Seyahat Acentası не несёт ответственности за невозможность проведения данных экскурсий. Некоторые экскурсии могут проводиться пешком или на общественном транспорте в пределах доступных возможностей, если автомобильный проезд запрещён или дороги закрыты.
- Время ожидания на таможенных пунктах при пересечении границы автомобильным транспортом может превышать стандартные нормы; компания Arma Tur Turizm Seyahat Acentası не несёт ответственности за любые негативные последствия, возникшие из-за времени ожидания.
- Экстра-туры организуются местными партнёрами Arma Tur Turizm Seyahat Acentası при минимальном количестве участников 20 человек. При недостаточном количестве участников экскурсии не проводятся. Цены, содержание и используемый транспорт для дополнительных экскурсий могут меняться в зависимости от числа участников. Кроме того, дни и часы экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и исторических памятников (открыто/закрыто) и погодных условий.
- Участие в дополнительных турах является добровольным и не обязательно. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных турах, считаются согласившимися ожидать на подходящей станции отдыха вдоль маршрута. Такие пассажиры высаживаются на станции отдыха до начала дополнительного тура и возвращаются в эту же точку после завершения основного тура.
- Процедуры регистрации (check-in) и посадки на борт (boarding) для пассажиров, участвующих в авиационных турах, являются личными процедурами и должны быть выполнены пассажиром заранее в аэропорту у стойки соответствующей авиакомпании или онлайн через веб-сайт авиакомпании.
- Компания Arma Tur Turizm Seyahat Acentası не несёт ответственности за невозможность выполнения рейса пассажирами, которые не появились в указанное время в указанном аэропорту, не прошли вовремя процедуры check-in и boarding, или прошли эти процедуры, но не вышли на посадку. Все расходы, связанные с необходимостью покупки новых билетов туда и обратно и трансферов в месте назначения для пассажиров, опоздавших на рейс, ложатся на них самих.
- Arma Tur Turizm Seyahat Acentası выступает посредником между авиакомпанией и пассажиром и подпадает под действие Гаагского протокола от 28.09.1955. Возможны задержки рейсов как регулярных, так и специальных, либо изменение времени вылета до начала поездки. Arma Tur Turizm Seyahat Acentası обязуется сообщить о любых изменениях как можно скорее. Покупая поездку, пассажир принимает риск изменения времени вылета. Дети в возрасте от 0 до 2 лет не платят налог на место и плату за услуги на борту.
- Типы транспортных средств, используемых в наших турах, классифицируются в зависимости от количества пассажиров. Для каждого тура определяется подходящий тип транспортного средства исходя из числа участников:
Автобусы: (используются для групп от 25 до 46 человек) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Микроавтобусы (Midibus): (используются для групп от 17 до 24 человек) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Минивэны (Minibus): (используются для групп до 16 человек) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
- Все гости, принимая вышеуказанные пункты, считаются заключившими договор на покупку тура.